الداخلية تكشف إجراءاتها لتسريع الرقمنة بمؤسسات توزيع الماء والكهرباء
كشف وزير الداخلية، عبد الوافي لفتيت، أن وزارته، عملت على حث مؤسسات توزيع الماء والكهرباء والتطهير السائل بضرورة تسريع ورش رقمنة الخدمات التي تقدمها، واعتماد التدبير اللامادي للمساطر والإجراءات الإدارية عن طريق استخدام تقنيات مبتكرة في مجال نظم المعلومات والتواصل.
وبحسب معطيات قدمها لفتيت في جوابه على سؤال للفريق الحركي بمجلس النواب، فقد تم لهذا الغرض خلق لجنة مشتركة بين وزارة الداخلية عبر مديرية الشبكات العمومية المحلية، والموزعين ممثلين في وكالات التوزيع، شركات التدبير المفوض والشركات الجهوية متعددة الخدمات.
وتسهر اللجنة، استنادا للمعطيات ذاتها، على تتبع تنفيذ برامج العمل التي تم إرساؤها من طرف كل موزع، وهي البرامج التي تهدف إلى تحديث ورقمنة الخدمات والاستجابة لمتطلبات الزبناء من خلال تقليص مدة إنجاز الخدمات وتطوير خدمات القرب وضمان الفعالية والسرعة في التجاوب مع شكايات المرتفقين.
وتتم العمليات، وفق وزير الداخلية، عبر آليات تهم “اعتماد نظام معلوماتي مندمج لتسيير قطاع الزبناء، نظام مندمج لتسيير قطاع المالية، الموارد البشرية وإدارة المشتريات، ونظام معلوماتي جغرافي يساعد في تحديد الموقع الجغرافي لجميع نقاط الربط ونقاط الاستهلاك الخاصة بالزبناء.
وتشمل هذه الآليات أيضا تبعا للمصدر ذاته، اعتماد كل من نظام للتدبير الالكتروني للوثائق، التطبيقات المحمولة، نظام لإدارة الصيانة، فضلا عن نظام المراقبة والتحكم بالشبكات”.
تابعوا آخر الأخبار عبر واتساب
انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية