إيكيا تسحب بعض مرايا “LETTAN” وتحث زبنائها على التوقف عن استخدامها
حثت إيكيا زبنائها الكرام، الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، على التوقف عن استخدامها، والتواصل مع قسم خدمة الزبناء لدى أقرب متجر ايكيا، للحصول على قطع بديلة مجانية لتركيبات الحائط.
وأوضحت ايكيا، في بيان لها، توصل “سيت أنفو” بنسخة منه، أنها تضع سلامة زبنائها على رأس أولوياتها دائماً، ومن هذا المنطلق قرَّرت سحب مرآة LETTAN، تاريخ الإنتاج “2015” وما قبله (21 رمز للسنة، و 05 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج)، وذلك لغرض التصليح بعدما تبين أن القطعة التي تثبت المرآة بالحائط معرضة للكسر.
وتؤكد إيكيا أنها تعمل على تطوير منتجاتها باستخدام برنامج تقييم واختبار دقيق للمخاطر المحتملة، وذلك للتأكد من أنها تتوافق مع جميع القوانين والمعايير المعمول بها في الأسواق التي تُباع فيها.
وأشارت إيكيا إلى أنه “على الرغم من ذلك، تنامى لعلمها أن بعض التركيبات التي تثبت مرايا LETTAN بالحائط، قد تعرضت للكسر. وقد أدى ذلك بدوره إلى سقوط بعض المرايا بشكل غير متوقع”، لذلك، حثت جميع الزبناء الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، على التوقف عن استخدامها، والتواصل مع ايكيا للحصول على قطع بديلة جديدة لتثبيت المرآة بالحائط، وذلك من دون أي مقابل مادي.
ودعت إيكيا زبنائها إلى “زيارة ايكيا زناتة أو ايكيا موروكو مول أو الاتصال بـها على +900 100 20 (05) 212+، للحصول على القطعة البديلة لتثبيت المرآة بالحائط – منتج رقم 139298/1، مجاناً.
وخلصت إيكيا إلى أنه للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع ايكيا الإلكتروني www.IKEA.ma، مقدمة اعتذارها عن أي إزعاج غير مقصود قد يسببه هذا الإجراء.
تابعوا آخر الأخبار عبر واتساب
انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية
