سياسية الخصوصية

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026

1. المسؤول عن معالجة البيانات والتواصل

تتولى شركة CROSS WORD SA نشر موقع «لوسيت أنفو بالعربية» وتطبيقيه على أندرويد وiOS، وهي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية في إطار الخدمات التي تقدمها.

العنوان: The 21 Business Center 409، طريق الجامعة (امتداد شارع الجديدة)، الدار البيضاء، المغرب.

رأسمال الشركة: 1.400.000 درهم.

السجل التجاري: 32194.

الهاتف: ‎(+212) 522 27 80 03

البريد الإلكتروني المتعلق بالخصوصية: [email protected]

توضح هذه السياسة البيانات التي نعالجها، وأغراض معالجتها، والجهات التي قد تتلقاها، والاختيارات والحقوق المتاحة لك.

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

الموقع الإلكتروني ar.lesiteinfo.com.
تطبيق أندرويد «لوسيت أنفو بالعربية» (المعرّف com.lesiteinfoar) المتاح على Google Play.
تطبيق iOS «لوسيت أنفو بالعربية» لأجهزة iPhone وiPad (المعرّف com.lesiteinfo.arappFirst) المتاح على App Store.

تختلف بعض عمليات المعالجة بحسب استخدام الموقع أو التطبيق، ونظام التشغيل، والميزات المستعملة، وإصدار التطبيق. وتصف هذه السياسة الإصدار 1.6.0 من التطبيقين وما يليه، مع الإشارة إلى الفروق عند الحاجة.

قد تحتوي خدماتنا على روابط أو محتوى مضمّن من خدمات خارجية، وعند استخدامها تنطبق كذلك سياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. البيانات التي نعالجها

لا حاجة إلى حساب

لا يتطلب استخدام التطبيقين إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، ولا نطلب منك اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لقراءة الأخبار.

المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند مراسلتنا أو استخدام نموذج تواصل أو الاشتراك في خدمة متاحة على الموقع، قد نتلقى بيانات مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة والمعلومات التي تختار إرسالها، بما في ذلك عند الإبلاغ عن إعلان غير لائق من داخل التطبيق.

إذا كانت التعليقات أو المشاركات العامة متاحة واخترت استخدامها، فقد يكون المحتوى الذي تنشره ظاهراً للآخرين. يرجى عدم تضمينه معلومات شخصية لا ترغب في نشرها.

بيانات الاتصال والاستخدام

يتصل الموقع والتطبيقان بخوادمنا وبخدمات تقنية خارجية لعرض المقالات والصور والفيديوهات والإعلانات. تتضمن هذه الاتصالات معلومات تقنية مثل عنوان الإنترنت IP، ونوع الجهاز أو المتصفح، ونظام التشغيل، وتوقيت الطلب، والمحتوى المطلوب.

وقد تعالج أدوات قياس الاستخدام، عند تفعيلها، معلومات عن الجلسات والصفحات أو الشاشات التي تتم زيارتها والتفاعل مع المحتوى، بالإضافة إلى معرّفات تقنية خاصة بالمتصفح أو بنسخة التطبيق.

الإشعارات في التطبيقين

يستخدم التطبيقان خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لإرسال تنبيهات الأخبار، ويمر إرسالها على أجهزة iPhone عبر خدمة الإشعارات من Apple (APNs). لا تُفعَّل الإشعارات إلا بعد موافقتك على إذن النظام.

عند تفعيل الإشعارات، يحصل التطبيق على رمز استقبال الإشعارات ويشترك في موضوع الأخبار، ويحفظ في Firebase Realtime Database سجلاً تقنياً يتضمن هذا الرمز والعلامة التجارية للجهاز وتفضيل الإشعارات، مرتبطاً بمعرّف تقني للجهاز.

عند تعطيل الإشعارات من داخل التطبيق (الإصدار 1.5.1 وما بعده) نلغي الاشتراك ونحذف هذا السجل من الخادم. أما الإصدارات السابقة فقد تُبقي السجل محفوظاً إلى أن يتم تحديث التطبيق أو طلب الحذف.

التفاعل مع المقالات والبحث

عند استخدام أزرار التفاعل مع المقالات، يرسل التطبيق معرّفاً عشوائياً خاصاً بالتثبيت لمنع تكرار التفاعل؛ ولا يحتفظ الخادم إلا بصيغة مشفّرة غير قابلة للعكس منه، ولا يرتبط بهويتك.

تُرسل كلمات البحث إلى موقعنا لجلب النتائج فقط، ولا نربطها بهويتك.

البيانات المخزنة على الجهاز

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تخزين مشابهة بحسب الخدمات المفعّلة واختياراتك.

ويحفظ التطبيقان محلياً على جهازك فقط: المقالات المحفوظة، وسجل القراءة، وحجم الخط، والوضع الليلي، والمدينة المختارة لمواقيت الصلاة، واختيارات الخصوصية، ومعلومات ضبط تكرار الإعلانات. لا تُرسل هذه البيانات إلينا، وتُحذف بحذف التطبيق.

الموقع التقريبي (صفحة مواقيت الصلاة)

إذا سمحت بذلك، يستخدم التطبيق موقعك التقريبي على هاتفك فقط لاختيار أقرب مدينة مغربية وتحديد اتجاه القبلة. لا تُرسل إحداثياتك إلى أي خادم ولا تُحفظ؛ يُرسل اسم المدينة فقط إلى موقعنا للحصول على مواقيت الصلاة، دون ربطه بهويتك ودون استعماله للإعلانات أو التتبع. يمكنك اختيار المدينة يدويًا دون السماح بالوصول إلى الموقع، وإلغاء الإذن في أي وقت من إعدادات الهاتف. لا يطلب التطبيقان الوصول إلى موقعك الدقيق ولا إلى موقعك في الخلفية.

عند البحث عن مدينة بالضغط على «+»، يُرسل النص الذي تكتبه إلى موقعنا لعرض المدن المطابقة في المغرب وفي العالم، دون ربطه بهويتك. تعتمد قائمة المدن على بيانات GeoNames (بترخيص CC BY 4.0).

تنبيهات مواقيت الصلاة

تنبيهات الصلاة اختيارية ولا تُفعَّل إلا إذا شغّلتها بنفسك في صفحة مواقيت الصلاة. تُبرمج هذه التنبيهات محلياً على هاتفك انطلاقاً من مواقيت المدينة المختارة، ولا يُرسل إلينا أي سجل عن الصلوات التي اخترتها. يمكنك إيقافها في أي وقت من الصفحة نفسها أو من إعدادات الهاتف.

تقييم التطبيق

قد يعرض التطبيق أحياناً نافذة التقييم الرسمية من Apple أو Google بعد استعمال منتظم، ولا تتجاوز مرة واحدة كل بضعة أشهر. يُرسل التقييم أو التعليق مباشرة إلى المتجر المعني ويخضع لسياسته، ولا نتلقى عبر التطبيق أي معلومة عنك أو عن تقييمك.

4. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات، بحسب الخدمة المعنية، للأغراض التالية:

توفير الأخبار والصور والفيديوهات وتشغيل الموقع والتطبيقين.
حفظ التفضيلات وتحسين تجربة القراءة.
إرسال الإشعارات وإدارة التفضيلات المرتبطة بها.
عرض مواقيت الصلاة واتجاه القبلة بحسب المدينة المختارة أو الأقرب إليك.
قياس استخدام المحتوى وفهم أداء الخدمات، بعد موافقتك عندما تكون مطلوبة.
عرض الإعلانات وقياس ظهورها والتفاعل معها.
فتح المقالات داخل التطبيق عند الضغط على روابط موقعنا، إذا كان التطبيق مثبتاً.
تشخيص المشكلات التقنية وحماية الخدمات من إساءة الاستخدام.
الرد على المراسلات وطلبات المستخدمين والإبلاغات عن الإعلانات.
الوفاء بالالتزامات القانونية والتعامل مع الطلبات الصادرة عن الجهات المختصة.

تخضع المعالجة للأساس القانوني المناسب وفق القوانين المنطبقة، بما في ذلك الموافقة عندما تكون مطلوبة، أو ضرورة تقديم الخدمة المطلوبة، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة حيث يسمح القانون بذلك. ومجرد قراءة هذه السياسة لا يُعد موافقة على جميع أنواع المعالجة.

5. قياس الجمهور باستخدام Google Analytics وFirebase

يستخدم الموقع Google Analytics، ويستخدم التطبيقان Google Analytics for Firebase، لقياس الاستخدام وتحسين المحتوى والخدمات. وتُجمع بيانات الموقع والتطبيقين في الخاصية نفسها لفهم جمهورنا بشكل إجمالي.

في التطبيقين، لا يُفعَّل قياس الاستخدام إلا بعد موافقتك عبر نافذة الخصوصية التي تظهر عند أول تشغيل. وتشمل الأحداث المرسلة فتح الشاشات والمقالات، ومعرّفات المقالات وتصنيفاتها وعناوينها، وأحداث ظهور المواضع الإعلانية.

على تطبيق iOS، لا تُستخدم بيانات القياس لأي غرض إعلاني، ولا يصل التطبيق إلى معرّف الإعلانات (IDFA).

للاستفسار عن معالجة بيانات قياس الجمهور أو ممارسة الحقوق المتعلقة بها، يمكن التواصل معنا عبر [email protected].

6. الإعلانات (Google AdMob وGoogle Ad Manager)

تساهم الإعلانات في تمويل المحتوى والخدمات. يعرض التطبيقان إعلانات تقدمها Google عبر خدمتي Google AdMob وGoogle Ad Manager، ويعرض الموقع إعلانات عبر Google وشركاء إعلانيين آخرين. وتُميَّز الإعلانات داخل التطبيقين بعبارة «إعلان».

قد تعالج Google وشركاؤها بيانات تقنية ومعرّفات ومعلومات عن ظهور الإعلانات والتفاعل معها، لأغراض تقديم الإعلانات وقياس أدائها ومكافحة الاحتيال، وفق إعدادات الخدمة واختياراتك والقوانين المنطبقة.

على iOS (iPhone)

لا يطلب التطبيق إذن التتبع، ولا يصل إلى معرّف الإعلانات (IDFA)، ولا يتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. ويطلب التطبيق إعلانات غير مخصصة فقط.

على أندرويد

قد تستخدم Google معرّف الإعلانات لعرض إعلانات مخصصة إذا وافقت على ذلك. ويمكنك سحب موافقتك من «خيارات خصوصية الإعلانات» داخل التطبيق، أو إعادة ضبط معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات هاتفك.

الموافقة والإبلاغ

تُجمع الموافقة على الإعلانات عبر واجهة Google User Messaging Platform (UMP) حيث يفرض القانون ذلك. وللإبلاغ عن إعلان غير لائق، استعمل «الإبلاغ عن إعلان غير لائق» في صفحة «عن التطبيق»، أو راسلنا على [email protected].

ولا تعني الإعلانات غير المخصصة بالضرورة عدم معالجة أي بيانات، إذ يلزم بعضها لعرض الإعلان وقياسه ومكافحة الاحتيال. لمزيد من المعلومات: «كيف تستخدم Google المعلومات الواردة من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها» على policies.google.com.

7. الفيديوهات والمحتوى الخارجي والروابط

تُعرض فيديوهات YouTube، بما فيها المقاطع القصيرة، عبر المشغّل الرسمي لـYouTube. وقد يؤدي تحميلها أو تشغيلها إلى إرسال معلومات تقنية إلى Google وفق سياستها.

في التطبيقين، لا يُحمَّل المحتوى المدمج من فيسبوك وإنستغرام وX إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير هذا الاختيار في أي وقت.

عند استخدام ميزة مشاركة مقال، يتم إرسال المحتوى الذي تختار مشاركته إلى التطبيق أو الخدمة التي تحددها. ولا يمنحنا وجود رابط إلى شبكة اجتماعية حق الوصول إلى حسابك أو جهات اتصالك فيها.

إذا كان التطبيق مثبتاً على جهازك، فقد تُفتح روابط مقالات موقعنا مباشرة داخله. ويمكن تعطيل ذلك من إعدادات التطبيقات في هاتفك.

8. الجهات التي قد تتلقى البيانات

قد تتاح البيانات، بحسب الحاجة والغرض، إلى:

الأشخاص المخولين داخل CROSS WORD SA لتشغيل الخدمات أو معالجة الطلبات.
مقدمي خدمات الاستضافة والصيانة والأمان والخدمات التقنية.
Google (قياس الجمهور، الإعلانات، الإشعارات، YouTube) وApple (إيصال الإشعارات على iPhone).
الشركاء الإعلانيين للموقع، وفق اختياراتك.
الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً قانوناً.
الأطراف المعنية بإعادة تنظيم الشركة أو نقل نشاطها، وفق الضمانات والمتطلبات القانونية المنطبقة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا تُعد جميع البيانات التقنية مجهولة الهوية لمجرد أنها لا تتضمن الاسم؛ فقد تتيح بعض المعرّفات تمييز جهاز أو نسخة تطبيق.

9. معالجة البيانات خارج المغرب

قد تتطلب الخدمات التقنية المستخدمة معالجة بعض البيانات أو تخزينها خارج المغرب، بحسب مواقع البنية التحتية لمقدمي الخدمات. وتخضع هذه المعالجة لمتطلبات حماية البيانات والتحويل الدولي المنطبقة، وللترتيبات التعاقدية الخاصة بالخدمات المعنية. ويمكن التواصل معنا للاستفسار عن الجهات المستلمة وترتيبات المعالجة المرتبطة ببياناتك.

10. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها والالتزامات القانونية المرتبطة بها:

بيانات قياس الجمهور: وفق إعدادات الاحتفاظ في Google Analytics، وبحد أقصى 14 شهراً.
سجل الإشعارات: إلى أن تعطّل الإشعارات من التطبيق (الإصدار 1.5.1 وما بعده) أو تطلب حذفه.
البيانات المحلية: تبقى على جهازك وتُحذف بحذف التطبيق أو مسح بياناته.
المراسلات والإبلاغات: طوال المدة اللازمة لمعالجتها ومتابعتها، ثم وفق الالتزامات القانونية.

تخضع البيانات التي يعالجها مقدمو الخدمات كذلك لإعدادات الخدمة وسياسات الاحتفاظ ذات الصلة. ومسح ملفات تعريف الارتباط لا يعني حذف البيانات التي سبق تسجيلها لدى خدمات القياس.

لطلب معلومات عن مدة الاحتفاظ ببيانات معينة، أو لطلب حذفها، راسلنا على [email protected] مع تحديد الخدمة والطلب. وقد نحتاج إلى معلومات مناسبة لتحديد السجل المعني والتحقق من الطلب.

11. اختياراتك وحقوقك

يمكنك، بحسب الخدمة والخيارات المتاحة:

في التطبيقين: مراجعة اختياراتك أو سحب موافقتك في أي وقت من القائمة ← «التنبيهات والخصوصية».
إدارة خيارات الإعلانات من «خيارات خصوصية الإعلانات» داخل التطبيق عندما تكون متاحة.
إدارة إذن الإشعارات من إعدادات أندرويد أو iOS ومن تفضيلات التطبيق.
إدارة ملفات تعريف الارتباط على الموقع من إعدادات المتصفح وأداة الاختيارات المعروضة على الموقع.
إلغاء الاشتراك في المراسلات الاختيارية عبر الآلية الموضحة فيها أو بالتواصل معنا.
طلب معلومات عن بياناتك أو ممارسة الحقوق المنطبقة عليها.

وفق القانون المغربي رقم 09-08، يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض ضمن الشروط القانونية. وقد تتاح حقوق إضافية، مثل المحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات وسحب الموافقة، عندما تنطبق قوانين أخرى على حالتك، كاللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

لممارسة حقوقك، تواصل عبر [email protected]. يرجى توضيح ما إذا كان الطلب يتعلق بالموقع أو بتطبيق أندرويد أو بتطبيق iOS، وعدم إرسال كلمات المرور أو بيانات حساسة غير لازمة.

يمكنك كذلك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) عبر www.cndp.ma، أو إلى الجهة الرقابية المختصة بحسب الحالة.

12. حماية البيانات

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات والحد من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع لها، مع تقييد الوصول بحسب احتياجات العمل، واعتماد الاتصالات المشفّرة (HTTPS). ومع ذلك، لا توجد وسيلة لإرسال المعلومات أو تخزينها تضمن الأمان بصورة مطلقة.

13. خصوصية الأطفال

خدماتنا إخبارية موجهة إلى الجمهور العام، وليست مصممة خصيصاً للأطفال دون سن 13 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل إلينا بيانات شخصية أو أن بياناته عولجت بصورة غير مناسبة، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] لدراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق القوانين المنطبقة. ولا يحل هذا العمر محل أي شروط قانونية أخرى تتعلق بموافقة القاصر أو وليه.

14. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتوضيح ممارساتنا أو لمواكبة تغييرات الخدمات والمتطلبات المنطبقة. وسنبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وسنقدم إشعاراً مناسباً أو نطلب موافقة جديدة عندما يكون ذلك مطلوباً.

15. التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية:

CROSS WORD SA

The 21 Business Center 409، طريق الجامعة (امتداد شارع الجديدة)، الدار البيضاء، المغرب.

البريد الإلكتروني: [email protected]