85 في المائة من المغاربة يفضلون استعمال “الدّارجة” بالإدارة المغربية
كشفت دراسة وطنية حديثة أن المغاربة يفضلون استعمال اللغة العربية والدارجة بشكل كبير في تعاملهم مع الإدارة، بينما اعتبروا أن التواصل الإلكتروني أو عبر الهاتف مع الإدارة المغربية ضعيف جدا ولا يرقى للمستوى المطلوب.
وأوضحت الدراسة الميدانية التي أعدها مجلس النواب حول موضوع “القيم وتفعيلها المؤسسي، تغيرات وانتظارات لدى المغاربة”، أنه فيما يتعلق باللغة التي يفضل المغاربة استعمالها في علاقتهم بالإدارة المغربية، فقد تم تفضيل اللغات الرسمية والوطنية على اللغات الأجنبية، إذ تم اختيار العربية من لدن 85 في المائة، ثم الدارجة المغربية من طرف 80 في المائة منهم، واللغة الأمازيغية من لدن 69 في المائة، ثم الحسانية من لدن 15 ف يالمائة من المجيبين.
أما بخصوص اللغات الأجنبية، فقد تم اختيار اللغة الفرنسية من لدن 47 في المائة منهم. كما اختيرت اللغة الإنجليزية من طرف 34 في المائة من المجيبين، وهذه نسبة مرتفعة بالنظر إلى أن هذه اللغة لم يشرع في تداولها في النظام التلعيمي المغربي، باعتبارها لغة أجنبية ثانية سوى فترة الاستقلال.
أما اللغة الإسبانية، فلم يتم اختيارها سوى من لدن 7 في المائة، الأمر الذي يبين حسب دراسة مجلس ىالنواب تدني الاهتمام بالاستمرار في استعمالها، خاصة بعدما تم تعويضها بالفرنسية على نطاق واسع.
وسجلت الدراسة أيضا أن أكثر من نصف الميجبين ب56 في المائة اختاروا كذلك لغة الإشارات خدمة لأصحاب الاحتياجات الخاصة.
ومن جهة أخرى، اعتبر نصف أفراد العينة أن التواصل البين الشخصي المباشر مع الإدارة مرض تماما ومرض قليلا، مع ملاحظة أن نسبة من عبروا عن الرضى التام لا تتعدى 10 في المائة. أما فيما يخص التواصل الإلكتروني أو بالهاتف مع الإدارة، فلم يعبر من المجيبين عن رضاهم التام سوى 5 و6 في المائة على التوالي.
أما من عبروا عن القليل من الرضى بهذا الخصوص، فظل في حدود نسبة تزيد قليلا عن ربع أفراد العينة. ثم إن ما بين 7 في المائة إلى 8 في المائة أجابوا بلا أعرف بخصوص التواصل الإلكتروني والهاتفي، ما يطرح تحدي التحكم في استعمال هذه التقنيات، خاصة بالنسبة للفئات التي لم تنل حظها من التعليم.
تابعوا آخر الأخبار عبر واتساب
انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية
