مزور: بوابة الشكايات استقبلت أزيد من مليوني شكاية %83 منها تمت معالجتها
كشفت غيثة مزور الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أن البوابة الوطنية للشكايات استقبلت منذ إطلاقها في 9 يناير من سنة 2018، أزيد من مليون و280 ألف شكاية.
واعتبرت “مزور”، اليوم الثلاثاء، في الجلسة العمومية المخصصة للأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين، أن الارقام المسجلة عبر البوابة توضح مدى اهتمام المغاربة بها وانخراطهم في التفاعل معها، مضيفة أن أكثر من 83 في المائة من الشكايات المتوصل بها تمت معالجتها من طرف الجهات المعنية.
وتبعا للمعطيات التي قدمتها المسؤولة الحكومية، فـ1736 إدارة انخرطت في البوابة، ضمنها 39 قطاعا وزاريا، 106 مؤسسة ومقاولة عمومية، إلى جانب 1590 جماعة ترابية عبر ربوع التراب الوطني.
وأحدثت البوابة الوطنية الموحدة للشكايات استجابة لتوجيهات ملكية، وانسجاما مع مضامين الدستور والبرنامج الحكومي الرامي الى تطوير منظومة موحدة ومتكاملة لتدبير الشكايات ترقى الى مستوى تطلعات وانتظارات المغاربة.
وتعمل البوابة الى استقبال شكايات وتظلمات المواطنين، وتأمين تتبعها والإجابة على رسائلهم وتقديم حلول لمشاكلهم وكدا تلقي ملاحظاتهم واقتراحاتهم، بهذا الصدد.
تابعوا آخر الأخبار عبر واتساب
انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية
