المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية في قلب التطورات الإلكترونية
وعيا منه بضرورة مواكبة التطورات الالكترونية، اعتمد المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية، على استراتيجية حديثة على مستوى الخدمات التي يقدمها لمرتفقيه.
ومنذ إطلاق خدماته الإلكترونية سنة 2003، تمكن المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية، من كسب أزيد من 22 ألف زبون، واستقبال نحو 700 ألف زائر، بما يعادل 70 ألف معاملة إلكترونية.
واستطاع التطبيق الإلكتروني للمكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية، أن يتجاوز معدلات الاستخدام التي يقدمها المكتب بشكل مباشر للزبناء، بنسبة 99%، لاسيما بعدما قام بمجموعة من الإحصاءات العملية والتي همت ما يزيد عن 1200 زبون، الذين عبروا عن رضاهم التام بالخدمات الإلكترونية للمكتب.
ويرتكز المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية، على مجموعة من الركائز الأساسية، والمتمثلة في رقمنة المساطر العملية بما يتماشى والتوجهات الاستراتيجية للمغرب وإعطاء الأولوية لمقاربة الإستماع للزبناء.
ويتيح المكتب لمرتفقيه إمكانية تقديم شكاياتهم والاستفسار حول كافة المعلومات القانونية والمالية المتعلقة بخدمات المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية.
تابعوا آخر الأخبار عبر واتساب
انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية
