“التجاري وفا بنك” يطلق خدمة المساعدة عن طريق الدردشة عبر موقعه المؤسساتي
أطلق “التجاري وفا بنك”، خدمة المساعد الافتراضي التي تتيح للزبناء البدء في حوار تفاعلي والحصول على إجابات لتساؤلاتهم بشكل سريع وفعال وفي الوقت الذي يناسبهم.
وتشكل هذه الخدمة الجديدة، قيمة مضافة حقيقية لمركز العلاقة مع الزبناء الذي توصل بالعديد من الاتصالات خلال هذه الأزمة الصحية.
وفي فترة الإطلاق هذه، سيتدخل هذا المساعد الافتراضي في نطاق محدود وباللغة الفرنسية، حيث ستعالج هذه الخدمة المقدمة باللغة الفرنسية أساسا المواضيع المتعلقة بالتدابير التي تم اتخاذها في إطار جائحة كوفيد-19 كما ستقدم استعمالات أخرى كإعادة تشغيل كلمة المرور الخاصة بالتجاري نت.
ومن خلال إدراجها في المخطط الاستراتيجي «طاقات »2020، تنص الصيغ الجديدة لخدمة الدردشة على إدراج عدة لغات واستعمالات جديدة تحظى بالأولوية مع تعميمها على قنوات البنك الأخرى.
ويتم الولوج لهذه الخدمة، عبر التوجه للموقع المؤسساتي “Attijariwafabank.com”، ثم البحث عن خانة « لديك سؤال ؟» يسار الشاشة، بعد ذلك يمكن كتابة السؤال أو اختيار إحدى الخيارات المعروضة.
تابعوا آخر الأخبار عبر واتساب
انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية
